Teamleiter Operations Support Solutions (m/w/d)

Liebe/r zukünftige/r Kollegin/Kollege,
heute bewerben wir uns bei dir und stellen dir unser Unternehmen, unsere Leistungen und das Besondere an Plusnet vor:

Als führendes Telekommunikationsunternehmen mit mehr als 28.000 Geschäftskunden bringen wir den Wirtschaftsstandort Deutschland ins Zeitalter des Gigaspeed-Internets. Viele Unternehmen, große wie kleine, sind durch die Digitalisierung verunsichert und stark herausgefordert. Mit unseren Produkten und Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie und Vernetzung helfen wir ihnen, sich erfolgreich für die Zukunft aufzustellen.
Durch den Glasfaserausbau und unsere Netzdienstleistungen sind wir zudem wichtiger Partner für Kommunen und Stadtwerke. Gemeinsam arbeiten wir an der Zukunftsfähigkeit Deutschlands und leisten unseren Beitrag zur nachhaltigen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Entwicklung im Land.
Diese wichtigen Themen kannst du mitgestalten und voranbringen.

Das Team Operations Support und Solutions konzentriert sich auf unser Geschäft mit Lösungskunden, deren Anforderungen über das klassische AGB-Produkt hinaus gehen. Sie sind spezialisiert auf VPN- und SD-WAN-Lösungen sowie LAN- und WLAN- Infrastrukturen.
Das Ziel des Teams ist es, die maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden jederzeit betriebsbereit zu halten.

Als Teamleiter Operations Support Solutions (m/w/d) leistest du einen wichtigen Beitrag zum unternehmerischen Erfolg von Plusnet. In deinem Arbeitsbereich erwarten dich spannende und vielfältige Aufgaben:

• Fachliche und Disziplinarische Leitung des Teams Operations Support Solutions
• Erstellen und bewerten von Reports, sowie ergreifen von Maßnahmen aus diesen Reports
• Einfordern von Leistungsbeschreibungen vom Kunden und Dienstleistern
• Verantwortung für die Koordination und Umsetzung von Changes bei den Projektkunden
• Kontaktpflege zu Servicepartnern, Dienstleistern, Kunden, Servicepartnern und zum Eskalationsmanagement
• Vertretung der Themen des Fachbereichs bei Erstellung und Pflege von Prozessen und Betriebskonzepten

• Abgeschlossenes Studium (Naturwissenschaften, Elektrotechnik, Informatik, Physik) oder mehrjährige Berufserfahrung
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern (hohe soziale Kompetenz, hoher Organisationsgrad, motivationsstark und sicheres Auftreten)
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Kenntnisse in WAN (IP, OSPF, BGP, MPLS) und Accesstechnologien (X-DSL Technologien, Glasfaser und WDM)
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Plusnet ist ein Unternehmen mit einer gewachsenen Kultur – darauf sind wir stolz. Dich gut in unser Team zu integrieren und dafür zu sorgen, dass du deine Aufgaben mit Know-how, Engagement und Erfüllung anpacken kannst, ist uns ein Herzensanliegen. Dafür bieten wir dir zahlreiche Benefits:

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

• Modernes Arbeitsmodell mit flexibler Vertrauensarbeitszeit
• Arbeiten von unterwegs oder zu Hause – wenn du möchtest, fünf Tage die Woche
• Unterstützung durch den Plusnet-Familienservice

Weiterentwicklung

• Karrierelaufbahn mit drei Entwicklungsrichtungen (Führung / Fach- / Projektarbeit)
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Unternehmenskultur

• Wir sind alle per Du und casual bei der Arbeit
• Offenes, kollegiales, familiäres Arbeitsumfeld
• Firmenevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern etc.
• Barrierefreie Räumlichkeiten

Sonstige Leistungen

• Arbeitgeberfinanzierte Versicherungsleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und private Unfallversicherung
• Kostenfreier Internet- und VoIP-Anschluss für zuhause
• Gebührenfreie Parkplätze
• Bonusprogramm „Mitarbeiter*innen werben Mitarbeiter*innen“
• Zuschuss zu einer Brille für einen Bildschirmarbeitsplatz
• Mitarbeiter*innen-Fitness im Urban Sports Club
• und vieles mehr

Dann bewirb dich jetzt. Ganz einfach online und ohne Anschreiben. Referenznummer: PLN TDS. Bei Fragen stehen wir im Recruiting-Team dir jederzeit gerne zur Verfügung: recruiting@plusnet.de

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache sie passen zu uns.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).