Fragen Sie unsFragen Sie uns
IPfonie PBX

IPfonie PBX von Plusnet:
Telefonanlage aus der Private Cloud


Autor des Beitrags

Andreas Steinkopf war bis zu seinem Ruhestand im November 2022 als Produktmanager für Voice-Produkte der Plusnet GmbH tätig. Nach 20 Jahren Erfahrung im Hardwarebereich ging der Elektroingenieur 2001 zur QSC AG, aus der 2018 die Plusnet GmbH hervorging. Dort integrierte er zunächst die zugekauften Töchter Ginko AG und ISB. Ab 2005 widmete er sich der neuen IP-Telefonie und führte neben SIP-Trunks erste gehostete und Software-basierte TK-Anlagen im Markt ein. Er engagierte sich in SIP-Protokoll-Gremien und machte sich besonders für das Thema Qualität stark, weshalb er zum Beispiel in IP-VPNs QoS-Mechanismen mit bis zu sechs Class of Services einführte.

Voice-over-IP (VoIP) aus der Private Cloud, gehostet in einem hochverfügbaren Rechenzentrum, gibt es bei Plusnet unter der Marke IPfonie PBX. Die virtuelle Business-Telefonanlage basiert auf der Technologie von Enreach Germany GmbH – bisher bekannt als Swyx Solutions GmbH – und eignet sich für Unternehmen mit zirka 200 bis zirka 3000 Nebenstellen.

Mit IPfonie PBX erhalten die Kunden Hightech-Telefonie von einem der erfahrensten VoIP-Anbieter Deutschlands, denn Plusnet bietet Telefonanlagen aus der Cloud bereits seit 2007 erfolgreich an – bis August 2018 als Geschäftsbereich der QSC AG.

Abgestimmte Hardware für die SwyxWare-basierte Telefonanlage von Plusnet. Bild: © Enreach Germany GmbH.

Voice-over-IP für höchste Ansprüche

Bei IPfonie PBX handelt sich um eine hosted PBX-Software-Lösung, die die klassische TK-Anlage ersetzt und die gesamte Kommunikation im Unternehmen in das IP-basierte Datennetzwerk integriert. Der Kunde verlagert seine Telefonanlage in sein privates IP-Netz, muss sich um Hardware und Wartung nicht mehr kümmern und spart die Kosten für Anschaffung und Betrieb.

Die SwyxWare-basierte Lösung erfüllt höchste Ansprüche an Komfort und Sicherheit:

Komfortabel: Die virtuelle Telefonanlage IPfonie PBX bietet eine Fülle von Voice-Funktionen und zusätzlich Unified-Collaboration & Communication (UCC)-Anwendungen. E-Mail, Fax, Voicemail, Telefonkonferenzen, Instant Messaging und Video-Telefonie sind eingebunden. Möglich sind zum Beispiel …

  • die Anwahl von Telefonnummern direkt aus dem Telefonbuch einer Computeranwendung und
  • unternehmensweite Präsenzanzeigen aller Teilnehmerinnen und Teilnehmer.
  • Anrufweiterleitungen und
  • Smartphone-Integration über Android/IOS-Apps gehören ebenfalls zum Funktionsumfang.
  • Ein besonderer Pluspunkt ist eine „tiefe“ Computer-Telephony-Integration (CTI). Die TK-Anlage kann mühelos auf Datenbanken des Unternehmens zugreifen, wenn dies gewünscht wird, auch auf Systeme wie Active Directory, DATEV pro, IBM Notes, Salesforce, Microsoft Dynamics und Teams – Letzteres sogar über zwei verschiedene Integrationsvarianten.
  • Über Schnittstellen wie TAPI, ODBC, LDAP und SQL sowie Middleware wie Estos MetaDirectory kann in diverse weitere Anwendungen UCC integriert werden.
  • All dies ist unter anderem deswegen möglich, weil der UCC-Server zwar physikalisch im Plusnet-Rechenzentrum steht, aber logisch „neben“ den Kunden-Servern im gleichen privaten IP-Netz.

Sicher: Da es sich um eine Kunden-dedizierte, Private-Cloud-UCC-Anlage im Plusnet-IP-VPN handelt, sind …

  • die Telefonie- und UCC-Daten auf dem Server und beim Transport auf besondere Weise abgesichert. Gehostet wird die Anlage in einem zertifizierten Hochleistungsrechenzentrum in Deutschland, das höchste Maßstäbe an Sicherheit und Datenschutz einhält.
  • Außerdem bieten wir für diese Lösung nur Endgeräte und Zubehör an, die optimal auf SwyxWare abgestimmt sind. Dadurch können ein reibungsloser Betrieb und höchste Verfügbarkeit gewährleistet werden.

IPfonie PBX stellt das High-End-Angebot von Plusnet in Sachen Voice-over-IP dar: Um diesen Anspruch einlösen zu können, richtet sich das Angebot an Kunden, die sich für eine Standortanbindung über das MPLS-VPN und/oder SD-WAN von Plusnet entscheiden. Dies schließt Risiken und Quality-of-Service (QoS)-Probleme aus, die durch den Transport über Fremdnetze entstehen könnten.
Der Kunde profitiert damit von dem Alles-aus-einer-Hand-Angebot von Plusnet: Rechenzentrum in Deutschland, eigenes Backbone, eigenes Next Generation Network (NGN), eigener SIP-Trunk, eigene IP-VPN-Standortzuführung, eigenes Management-Team, eigene Hardware-Lieferung inklusive Logistik. Entsprechend erhält der Kunde ein durchgängiges QoS-SLA.
Zielgruppe für diese Lösung sind Unternehmen mit 200 bis 3000 Nebenstellen. Bei dieser Größe wird der Mehraufwand durch die Nutzung eines dedizierten Servers kostenmäßig nivelliert – verglichen mit der preiswerteren Centrex-Telefonanlage von Plusnet, bei der die Daten in der Public Cloud gehostet werden und die wir als Standardprodukt anbieten.

Bild: © Luis Alvarez / Getty Images

Angebot sowohl über den Direktvertrieb als auch über Partner von Plusnet

Auch die ab/seit Oktober 2022 verfügbare, neuste Release bieten wir weiterhin im indirekten Vertriebskanal unter der Marke IPfonie PBX an. Kunden sind zum Beispiel Thyssengas, der Abrechnungsdienstleister PVS Rhein-Ruhr, der in Hannover beheimatete Textilanbieter Wormland sowie LEG Immobilien AG, ein großes Wohnungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf.
Schwerpunktmäßig wird diese Lösung über unseren Direktvertrieb offeriert. Da unsere Partnerunternehmen häufig Kunden bedienen, die ebenfalls Bedarf an einer solchen Business-Lösung haben, sehen wir auch im indirekten Vertriebskanal ein gutes Wachstumspotential.
Mehrere Plusnet-Partner können dazu beraten und weitere können sich auf diesem System schulen lassen. Wird das Interesse eines Kunden an IPfonie PBX konkret, unterstützt unser Presales-Consulting den Plusnet-Partner bei der Klärung von Detailfragen und der Planung. Die Umsetzung erfolgt über das Projektmanagement von Plusnet.

Beratung gewünscht?

Sie interessieren sich für eine Cloud-Telefonanlage von Plusnet und wünschen eine Beratung?
Dann senden Sie uns Ihre Anfrage bitte entweder online über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter 0800 -77 22 375, unserer gebührenfreien Geschäftskunden-Hotline.

Zuletzt aktualisiert am 07. Dezember 2022

Sie haben
Fragen?

Ob es um Produkte, Partnermodelle oder Karriere geht – hier finden Sie den passenden Ansprechpartner.

Sprechen Sie uns an:

Prüfen Sie die Verfügbarkeit für Ihre Adresse:
Wir informieren Sie, sobald Ihre Adresse im Ausbaugebiet für Glasfaser liegt.
Bitte füllen Sie dazu das Formular möglichst vollständig aus.

Tipp

Schon jetzt vormerken lassen

Ich habe die aktuellen Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiere diese. Ich stimme zu, dass mich die Plusnet GmbH zum Zwecke der Beratung hinsichtlich des Glasfaserausbaus an meiner Anschlussadresse und den verfügbaren Plusnet Glasfaser Home / Office Produkten persönlich, telefonisch, per E-Mail oder per anderer Textform unter Nutzung meiner Bestandsdaten (z.B. Name und Adresse) kontaktiert und die dabei gewonnenen Daten zu vorstehendem Zwecke verarbeitet und nutzt.

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.Das Formular konnte nicht verarbeitet werden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingaben und versuchen es erneut.

Ich habe die aktuellen Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiere diese. Ich stimme zu, dass mich die Plusnet GmbH zum Zwecke der Beratung hinsichtlich des Glasfaserausbaus an meiner Anschlussadresse und den verfügbaren Plusnet Glasfaser Home / Office Produkten persönlich, telefonisch, per E-Mail oder per anderer Textform unter Nutzung meiner Bestandsdaten (z.B. Name und Adresse) kontaktiert und die dabei gewonnenen Daten zu vorstehendem Zwecke verarbeitet und nutzt.

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.Das Formular konnte nicht verarbeitet werden. Bitte prüfen Sie Ihre Eingaben und versuchen es erneut.